Pemkab Padang Pariaman Perkuat Aplikasi "Lapor Ajo", Wujud Pelayanan Publik Cepat dan Responsif
MardataNesws. com-PADANG PARIAMAN – Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman terus mengakselerasi pelayanan publik berbasis digital melalui penguatan aplikasi inovasi "Lapor Ajo". Komitmen ini ditegaskan dalam kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis (Bimtek) yang dibuka secara resmi oleh Asisten Administrasi Umum Setdakab Padang Pariaman, Srinelis, S.K.M., mewakili Bupati, di Ruang Rapat Sekda, Selasa (28/04/2026).
Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo), para Sekretaris OPD, serta admin pengelola aplikasi dari seluruh perangkat daerah.
Dalam arahannya, Srinelis menegaskan bahwa pemerintah dituntut hadir lebih cepat dan responsif dalam menjawab setiap aspirasi masyarakat.
“Lapor Ajo adalah solusi konkret. Semua pengaduan kini terkelola secara sistematis, bisa dipantau, dan yang terpenting harus segera ditindaklanjuti oleh OPD terkait,” tegasnya.
Diluncurkan sejak tahun 2025, Lapor Ajo menjadi andalan Pemkab Padang Pariaman dalam membangun komunikasi dua arah. Aplikasi ini memudahkan warga menyampaikan pengaduan, saran, maupun pertanyaan terkait pelayanan publik langsung melalui gawai.
Seiring pengembangannya, Lapor Ajo kini dilengkapi berbagai fitur unggulan, mulai dari penyampaian informasi publik, monitoring laporan secara real time, hingga tampilan berbasis Android yang semakin user friendly.
“Setiap laporan adalah masukan berharga. Jangan diabaikan, tapi jadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan kita,” tambah Srinelis.
Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Padang Pariaman, Zahirman, dalam paparannya menegaskan bahwa keberhasilan aplikasi ini sangat ditentukan oleh kecepatan dan kualitas respon dari masing-masing OPD.
“Yang paling penting bukan hanya menerima laporan, tapi bagaimana kita meresponnya. Ada standar waktu yang harus dipatuhi. Para admin dan OPD wajib aktif memantau dashboard setiap hari,” jelasnya.
Ia juga menekankan bahwa Lapor Ajo bukan sekadar aplikasi, melainkan sistem terintegrasi dalam tata kelola pemerintahan modern yang mengedepankan transparansi dan akuntabilitas.
Melalui Bimtek ini, diharapkan para pengelola semakin memahami alur penanganan pengaduan, mulai dari verifikasi, disposisi, hingga penyelesaian laporan secara tuntas.
“Kita ingin tidak ada lagi laporan yang menggantung. Semua harus ada respon, ada tindak lanjut, dan ada solusi,” tegas Zahirman.
Menutup kegiatan, Srinelis mengajak seluruh peserta untuk menjadikan Lapor Ajo sebagai bagian dari budaya kerja baru.
“Ini bukan sekadar sistem, tapi komitmen kita bersama dalam melayani masyarakat dengan lebih baik,” ujarnya.
Pemkab Padang Pariaman juga mengajak seluruh masyarakat untuk aktif memanfaatkan aplikasi ini. Kini, suara masyarakat tak lagi jauh, cukup dalam satu genggaman.
Kutipan Rilis Kominfo Padang Pariaman.
Penulis:Amar Piliang
